Dedicato a:
Tutte le imprese della riparazione indipendente e i responsabili della gestione dei network distribuzione ricambi.
Obiettivo del corso
I clienti sono sempre più esigenti in termini di servizio. Questo corso si focalizza sull’intero processo di relazione del cliente, dalla fase della prenotazione a quella della consegna del veicolo e successivo ricontatto. Dall’accettazione dinamica all’invio di informazioni con SMS, fino alla richiesta di una recensione o alla verifica di soddisfazione. Il tema di fondo è “METTERE IL CLIENTE AL CENTRO” attraverso una corretta organizzazione e processi ben definiti.
Quota di partecipazione e durata del corso
La quota di partecipazione al corso è fissata in 230 € + IVA e comprende la partecipazione al corso e il materiale informativo.
Il corso inizia alle ore 18.00 e finisce alle ore 21.00
Come partecipare
Per partecipare, invia una e-mail a iscrizione@focusofficina.com con i tuoi dati (Nome e Cognome, Azienda, Telefono, E-mail) oppure compila il modulo sottostante.
A registrazione avvenuta sarai ricontattato dalla segreteria organizzativa che ti fornirà le indicazioni per effettuare il pagamento.
Data e sede del corso
- Online a richiesta
Istruzioni per effettuare il pagamento e attivare l’iscrizione
MODALITÀ DI PAGAMENTO
La partecipazione al corso di formazione è subordinata al pagamento della quota di adesione effettuato mediante bonifico bancario a favore di:
- Promotec Srl
- Banca di Imola ‐ Ag. 34
- Iban code: IT40V0508037060CC0340001369
- CIN V – ABI 05080 – CAB 37060 – c/c CC0340001369
- CAUSALE DI VERSAMENTO
- Partecipazione Corso Gestire la relazione con il cliente dell’officina
Una volta effettuato il bonifico siete pregati di inviarci all’indirizzo iscrizione@focusofficina.com la copia contabile e il seguente modulo compilato in ogni sua parte.
Informazioni
Per informazioni invia una mail a info@focusofficina.com